市町村アカデミー研修動画-ログイン

窓口サービス向上とクレーム対応の重要性、クレームの種類や対応手順等を学びます。

法令の形式と構成、法令文の表現、法令の一部改正等に関する講義及び演習を通じ、法制執務の基礎について学びます。

急速に変化する社会において価値あるものを創りだせる人材の育成が求められるなか、文理の枠を超えて、横断的に学習するＳＴＥＡＭ教育の必要性を理解するとともに、ＩＣＴを活用したＳＴＥＡＭ教育の取組について事例に基づき学びます。

行政の説明責任の重要性を踏まえ、自治体広報の意義と課題等を学びます。

今後の業務の進め方や働き方、組織体系に大きく影響するＤＸについて、推進の目的や方向性を学びます。

ＤＸ時代に、効果的な地域のＰＲをするための自治体による広報戦略について学びます。

自治体を取り巻く環境が大きく変貌する中、これからの令和時代に求められる自治体職員像について学びます。また、当アカデミーが実施する研修等についても紹介します。